Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.

Які можливі способи оплати?

Сплатити замовлення можна на сайті будь-яким зручним для вас способом: онлайн оплата, переказ на картку Приват Банку. Також можливий накладний платіж (оплата готівкою при отриманні замовлення).

Як оформити замовлення?

Виберіть товари та додайте їх у кошик;
Перейдіть до розділу «Кошик» та натисніть «Перейти до оформлення»;
Вкажіть ваші дані;
Виберіть спосіб доставки та вкажіть адресу;
Виберіть спосіб оплати, якщо у вас онлайн оплата, то натисніть «Оплатити онлайн»;
Оплатіть замовлення і він надійде в обробку.

Чи можливе самовивезення замовленого товару?

На даний момент самовивіз замовленного товару не доступний.

Як здійснюється доставка до регіонів?

Передбачено декілька варіантів доставки:
-Нова пошта: до відділення, кур'єрська доставка або до поштомату
-УкрПошта: до відділення або кур'єрська доставка

За яких умов можливе повернення товару?

Ви можете повернути товар, якщо:

товар не підійшов чи не сподобався;
товар прийшов із шлюбом, ушкодженнями чи не в повній комплектації;
товар зламаний та не функціонує;
доставили не той товар;

Всі повернення відбуваються через Укрпошту. Якщо виникли запитання, зверніться до менеджерів через VIBER або зателефонуйте за номером телефону який вказаний на сайті.

Який товар підлягає поверненню?

Товар підлягає поверненню, якщо:

немає слідів використання;
зберігся товарний вигляд;
не пошкоджено упаковку;
збереглися споживчі властивості товарів;
ви повертаєте весь комплект.

Щоб повернути товар напишіть нам листа на VIBER, прикріпіть до нього фотографію або відео браку, а також напишіть номер замовлення. Або зателефонуйте за номером телефону який вказаний на сайті з описом причин повернення або обміну.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Написать сообщение

Корзина