Гарантія на товар

Мы всегда идем навстречу нашим клиентам и меняем товар или возвращаем деньги по любым причинам. Также согласно Закону "О защите прав потребителей" Вы имеет право вернуть не подходящий товар или обменять его на другой в течение 14 дней с момента получения.

Обязательно свяжитесь с нами для уточнения условий возврата и сложившейся ситуации.

Любой удобный способ комуникации для Вас. Напишите нам на Viber по тем номерам телефонов, которые указаны на сайте. Или на почту imn@norim.com.ua. Или просто позвонить и обьяснить ситуацию в телефонном режиме. После расмотрения обращения принимаем решение как сделать возврат.
Пожалуйста упакуйте товар правильно, что бы не испортить коробку.

С какого момента считается 14 дней на обмен?

После получения посылки на любой почтовой службе.
Также обязательная проверка на повреждение товара не выходя с отделения.

Правила обмена и возврата товара:

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Если не подошел товар или не понравилось качество – мы принимаем товар на обмен или возврат, за доставку оплачивает клиент.
Если возврат происходит по нашей вине (неправильная комплектация, заводской брак), мы произведем обмен или возврат денежных средств и оплатим транспортные расходы.
Товар должен быть с заводской упаковкой, не иметь следов пользования и дефектов коробки или самого товара.
Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Любой удобный способ комуникации для Вас. Напишите нам на Viber по тем номерам телефонов, которые указаны на сайте. Или на почту imn@norim.com.ua. Или просто позвонить и обьяснить ситуацию в телефонном режиме.
Возврат осуществляется той службой доставки через которую Вы получили свой заказ. В некоторых случаях той службой которая удобнее для Вас.
Новая почта (просто продиктовать оператору номер ТТН по которому получили посылку)
Укрпошта (просто продиктовать оператору номер ТТН по которому получили посылку)
Justin (просто продиктовать оператору номер ТТН по которому получили посылку)

Возврат денежных средств или обмен товара.

После получения товара мы проверим его на причину вашего обращения. Дальше менеджер свяжется и проговорит обмен или возврат денежных средств.
Весь процесс занимает около 2 рабочих дней после получения посылки с почты.

Кошик